关于开展会员企业有关情况调研的函

附件：

2018年福建连锁经营企业调研问卷

尊敬的会员单位、相关企业：

您好！

“福建连锁经营企业”调研报告，是福建连锁经营协会多年来一直坚持调研分析、整合汇总行业专题报告；本调研问卷，最终形成专题报告，以达了解与分析福建省连锁经营行业发展动态、品牌连锁规模企业经营状况以及发展中存在困难等情况。

此项汇总报告，得到省内品牌连锁企业大力支持与配合；与此同时，也得到省商务厅等政府职能部门、高校研究机构、媒体单位及广大消费者中肯与关注，有力地促进我省连锁经营行业发展与行业相关政策的落实。现转呈《2018年福建连锁经营企业调研问卷》，烦请结合贵公司企业实际经营情况详细填写。

严正申明： 我们保证调研问卷，仅用于福建连锁经营协会调研报告汇总使用，并对企业的商业信息进行保密；不向任何单位或其它职能部门公开细节。

1、企业门店数量及年度营业情况：

 2018年门店数量总计         家，其中直营         家、加盟         家。

2018年年度零售营业额为         元（含直营、加盟）、归属公司营业额为         元。

2、您觉得企业目前最大的经营挑战和压力是：（        ）（可多选）

A、人员难招，且用人成本过高     B、门店租金上涨过大       C、税费过高    

D、市场竞争过度，单店盈利能力下滑  E、企业融资成本高，且融资难度大

F、其他                   。

3、您觉得，目前公司在用人方面的主要挑战是：

A、人工成本过高。                                                     （    ）

B、基层员工招聘难，流动性过快。                                       （    ）

C、店长及中层干部培养跟不上企业发展速度。                             （    ）

D、缺乏有效培训体系，员工培训难度大，影响服务标准化与质量。           （    ）

4、关于企业IT（信息技术）能力与数字化经营管理能力：

4.1、公司目前的ERP、CRM、OA等经营管理系统的开发及应用情况：

A、自有团队，自主开发     (    )    B、外包团队，个性化定制系统   （    ）

C、外部购买标准化系统    （   ）   D、自主开发+外部协助服务      （    ）

4.2、您觉得，公司当前的IT能力，是否与企业的发展需求及竞争应对相匹配？

A、严重滞后，亟需提升     （    ）    B、尚能应对，勉强够用      （    ）

C、相对完善，无需优化     （    ）    D、技术先进，领先行业      （    ）

4.3、关于IT能力及大数据对企业的影响，贵公司的看法是？

A、IT能力和大数据是伪命题，实体店，关键还是产品与服务为主。      （    ）

B、IT能力和大数据没那么重要，只是企业经营与竞争中的要素之一而已。 （    ）

C、IT能力和大数据将是竞争的关键要素，可以不领先，但绝不能落后。   （    ）

D、IT能力和大数据是未来企业间竞争的决胜要素，是企业的核心竞争力。 （    ）

5、关于企业融资与资本资本运作的需求

5.1、公司是否有投融资需求？

A、有   （    ）       B、没有（    ）

5.2、企业在发展过程中，采取主要的融资渠道是（可多选，请在括弧内打√）：

A、民间借贷   （    ）  B、银行贷款    （    ）   C、融资租赁     （    ）

D、股权融资   （    ）  E、合伙融资    （    ）   F、特许加盟融资 （    ）

G 、其他      （    ）

5.3、截至目前，贵公司计划融资额度为：

A、1000万以下   （    ）B、1000-3000万   （    ）C、3000-5000万   （    ）

D、5000-8000万  （    ）E、8000万-3亿    （    ）F、3亿以上       （    ）

5.4、公司在融资及资本运作过程中，面临的主要困难与挑战是（可多选，请在括弧内打√）：

A、缺乏融资知识与意识。                      （    ）

B、缺乏融资渠道。                            （    ）

C、业务模式不够创新，不具备资本运作价值。    （    ）

D、没考虑过股权融资问题。                    （    ）

E、其他                        。

6、您期待协会能给会员单位提供哪些服务？（        ）（可多选）

A、与时俱进的管理咨询（战略规划、运营规范、全渠道营销等）、培训等服务。 (    )

B、协助进行网点选址服务。                                              (    )

C、协助进行品牌特许加盟、招商服务。                                    (    )

D、协助进行人员招聘（包括高层、中层、基层）服务。                      (    )

E、协助企业进行投融资服务。                                            (    )

F、协助企业进行信息技术提升服务。                                      (    )

G、协助企业进行战略（如优质供应商、战略合作伙伴等）资源整合。         (    )

H、其他服务                                         。

填写单位：                      

填写人：                                  联系电话：

再次感谢您的配合！